Defect product binnen de garantieperiode

Een al aangebroken tube haarverf, een lekkend flesje met olie of misschien een defecte tang?
Op alle elektronische producten geldt de wettelijke garantie. Is het product binnen deze periode defect, neem dan contact met ons op via ondertaande formulier.
Wij zullen dan binnen 2 werkdagen contact met je opnemen.
Verbruiksartikelen mogen geretourneerd worden mits de verpakking ongeopend is of de verzegeling niet is verbroken.

Wat is wettelijke garantie?

Je hebt recht op een goed product. In de wet staat dat een product deugdelijk moet zijn.
Je moet het product een bepaalde tijd op een normale manier kunnen gebruiken. Wat jij van een product kunt verwachten hangt af van de volgende dingen:

> wat de verkoper (webshop) heeft gezegd;
> wat er in reclame is gezegd;
> het merk;
> de prijs;
> of het product nieuw of tweedehands is.

Is jouw haarproduct defect binnen de wettelijke garantie? Vul dan onderstaand contactformulier in!
Je klacht wordt inhoudelijk binnen 14 werkdagen na ontvangst in behandeling genomen en opgelost.